毎週聞いている日経トレンディのPodcastに良品計画の松井代表取締役会長が出演されていました。今まで松井会長のことを存じ上げていませんでしたが、面白かったです。
「仕組みを作る」を強く意識されている方で、個人経営型だったオペレーションをマニュアルの形にまとめて、常に見直しを図っているという話は共感できました。
組織として存在しているのですから、良い点を共通化すべきだと思います。
マニュアルというのは一度作ったら満足して、時代の変化に追いつかず陳腐化するというのはありがちですが、現場主導で随時見直しているのは生きた資産として活用するために必要不可欠だとおもいました。
