こちらに記載された内容は、個人的にはびっくりはしませんでした（数年前に中国や台湾の方と仕事をして、何と無く感じていました）。しかしながら、以下の２点は日本でも必要な考え方だと思います。
- やれることとやらないことをきちんと決めること
- 客として過剰なサービスレベルを期待しないこと
彼らの働き方に相入れない人も多いとは思いますが、仕事とはボランティアではなく、契約なのですから、当然だと思います。
労働とは支払われた対価に対するものであって、それを超えた過剰なサービスを提供、期待することは正しくない、というか誰かが不幸になると思うからです。その結果が、わかりやすい例でいうと、サービス残業などの形で現れていると思います。
ただ、その場合、自分に対して期待されたoutputを出すことが肝要で、それが当初見込んだ工数を超えてしまった場合（自分の見積もりが甘い場合）、ある程度自分で吸収するというのは当然だと思います（それがなければ、ただのわがままになると思うからです）。
